採用トピックス

採用教育活動2022.06.14

★☆★～オンライン　中堅接客研修～★☆★

いつもスズキ新潟販売のホームページをご覧いただき有難うございます。

 

先日、入社３年目のスタッフ対象にスズキ塾の「オンライン　中堅接客研修」を受講しました。

同期の仲間と久々に集合しました！

また、東京・佐賀・三重・鹿児島の皆さんとご一緒でした。

 

今回は、外部講師の方から

・好感を持たれるコミュニケーションスキル

・苦情対応の基本スキル、を学びました。

WEBカメラの前で、ロープレで応対の発表もありました。

 

 

研修では、事前課題もあるのですが今回は受講した

「接客の知識とスキル」が定着しているか

上司からのチェックシートの提出もあります。

 

研修で学んで、その後きちんと身についているかどうか確認するところまで

研修のプログラムに入っているのはGOODですね！

 

更にスキルＵＰ目指して行きましょう～！

半日でしたが、大変お疲れ様でした。