採用トピックス

採用教育活動2022.04.11

★☆★配属前研修～前半編～★☆★

いつもスズキ新潟販売のホームページをご覧いただき有難うございます。

 

新入社員研修の前半は【ビジネスマナー】を学びました！

 

毎日の研修前には、アイスブレイクをやってからの研修が始まります！

※写真は『星人おにごっこ』

 

✔実技、身だしなみ

（身だしなみの基本、あいさつのポイント、立ち居振る舞い、挨拶

仕事の基本チームワーク、指示受け方、報告のポイント

お出迎え、お見送り、湯茶サービス、丁寧な動作、名刺交換）

 

✔接客応対・電話応対

（訪問のマナー、敬語、言葉遣い、電話応対のポイント

トラブル・クレーム電話の応対、ツールを使う）

 

✔実用編

（予約の取り方、電話応対、来客応対、トラブルや連絡漏れを防ぐために）

 

✔ビジネスマナー総集編

（基本マナー、来客応対・電話応対のロープレとテスト）

 

 

最終日は、実技テストでした。

自分で「〇〇応対のレベル〇」を決めて、チャレンジしました！

合格がもらえるまで終わりません！！！

難しかったとは思いますが、配属後には

「研修でこんな場面あったな…」と思う日が来ることでしょう！

 

大変、お疲れ様でした。

 

まだまだ、研修は続きます…