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新入社員研修の前半は【ビジネスマナー】を学びました！
毎日の研修前には、アイスブレイクをやってからの研修が始まります！
※写真は『星人おにごっこ』
✔実技、身だしなみ
（身だしなみの基本、あいさつのポイント、立ち居振る舞い、挨拶
仕事の基本チームワーク、指示受け方、報告のポイント
お出迎え、お見送り、湯茶サービス、丁寧な動作、名刺交換）
✔接客応対・電話応対
（訪問のマナー、敬語、言葉遣い、電話応対のポイント
トラブル・クレーム電話の応対、ツールを使う）
✔実用編
（予約の取り方、電話応対、来客応対、トラブルや連絡漏れを防ぐために）
✔ビジネスマナー総集編
（基本マナー、来客応対・電話応対のロープレとテスト）
最終日は、実技テストでした。
自分で「〇〇応対のレベル〇」を決めて、チャレンジしました！
合格がもらえるまで終わりません！！！
難しかったとは思いますが、配属後には
「研修でこんな場面あったな…」と思う日が来ることでしょう！
大変、お疲れ様でした。
まだまだ、研修は続きます…
