お客様本位の自動車保険業務運営方針（FD宣言）

 

当社は、お客様本位の業務運営に関する方針を策定・公表し、本方針に基づいた取り組みを推進していきます

　　　　　　　　　

　　　　　 方針1．お客様の利益の追求

　　　　　　　　　   お客様の利益や満足度を最優先するサービスの提供を行います。お客様のご意向

　　　　　　　　　　を適正に把握し、最適な保険商品を選定できるよう、保険商品の提案に努めます

 

　　　　　 方針2．お客様へ重要な情報の分かりやすい提供

　　　  　　　　　　 お客様が安心してカーライフをお送りできるように、お客様の特性に応じた情報を、

　　　　　　　　　　適切に分かりやすく提供します

 

　　　　　 方針3.  適正な保険商品の提供のための社内教育の実施

　　　　　　　　　  お客様に最適な提案が出来るように、社内保険勉強会を定期的に実施します

 

             【KPI】

                           ■自動車保険満期継続率97.6％　(2025年1月末時点97.2％)

                           ■車両保険付帯率82.5％　       （2025年1月末時点81.9％）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

                                                                                                          2025年3月7日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                             ㈱スズキ自販浜松