スズキ自販三重からのお知らせ

こんにちは

今日もスズキ自販三重の採用ページを

ご覧くださり誠にありがとうございます。

今回は予告しておりました

新人接客研修

の様子をご紹介させていただきます

本研修は新入社員（職種関係なし）を対象とし、

名前の通り接客の基礎を学ぶ研修です。

4月に受講した新入社員研修の復習もしながら、

今の自分たちにできることを話し合いました。

ショールームにご来店下さったお客様の応対の際、

まず気を付けるべきは身だしなみですね。

身に付けている時計はカジュアルすぎませんか？

清潔感あるヘアスタイルですか？

スーツ、シャツにシワはありませんか？

爪は長すぎませんか？などなど

二人ペアで厳しくチェックし合いました

次はお辞儀の仕方を学びました。

お辞儀にも種類があって

会釈、普通礼、最敬礼と

それぞれ意味やお辞儀の深さが異なります。

自分ではできているつもりでも意外と

他の人から見るとできていないことが多く、少し難しいです。

自分のお辞儀の様子をスマホで撮影してもらって

どう改善すべきかみんなで指摘し合いました。

お辞儀の次は、電話応対を学びました。

既に配属先で実践はしておりますが、

間違った日本語を直しながら

ロールプレイングを行いました。

この研修で学んだことを

実践に活かしていきましょう

採用担当は研修の補助スタッフとして居りましたが、

みんな4月のころとは全然違って、成長していることを

実感した研修でした

終日研修お疲れ様でした

こんにちは

今日もスズキ自販三重の採用ページをご覧くださり、

誠にありがとうございます

早いもので2021年も半分が過ぎますね。

私としては、2021年が半分終わることにも驚いていますが

令和になってから2年と半分終わることの方が衝撃的です。

元号が令和になったことが

まだまだ最近のことのように感じているのは

私だけでしょうか

さて、今回は

”サービス応対初級研修”

の紹介をしたいと思います。

本研修の受講対象者は

国家整備資格2級を取得していて、

スズキサービス技能資格3級を受験予定の社員

です。

この研修は、受験資格を得るために受講が必要な研修の一つです。

自動車は平均使用年数が10年ほどと言われております。

その中で、お客様に安心・安全にお車に

乗っていただけるように定期的な点検が必要です。

定期的な点検のほかにも、お客様がおクルマを使用していて

不安に思うことなどあった場合、

点検・修理などもさせていただいております。

修理や点検をさせていただく上で、ご予約のお電話や

直接お客様がご来店下さった際の応対の仕方などを学びます。

お客様の不安を取り除くために

お話を伺い、修理点検を実施し、

作業完了後も作業内容をわかりやすく説明して

おクルマをお渡しします。

スズキのサービススタッフを信頼して、

次もまたご依頼いただける社員の育成のために

こういった研修がたくさんあります。

他県のスズキ代理店の社員とリモートで意見発表したり、

自販三重の社員同士でロールプレイングも行います。

今回は応対に関する研修でしたが、サービス技術に関する研修もあり

営業もサービスも研修が充実しております

こちらの採用ページでは普段、

新入社員の研修や

3年目までの営業スタッフ向け研修を紹介することが多かったので

他の研修の様子もご紹介させていただきました

次回は新人接客研修（1年目社員対象）

の様子を紹介しますのでお楽しみに

こんにちは

今日は連投します

タイトルにもある通り、

新入社員のみなさんは元気にしているかな

久しぶりに会いに行こう

ということになり、採用担当者で営業所へ訪問しました。

その時の様子を紹介します。

いなべ店は小林さんと冨永くん

（1枚目写真左上：小林さん／右下：冨永くん）

小林さんはお客様のお出迎えやお客様がお帰り後の

テーブルの片付けなど積極的に行っていました。

冨永くんはお客様のおクルマの洗車を

暑い中ではありますが、丁寧に頑張っていました

ホースから水を出すときに、

気を付けてくださーい

とせっかく教えてくれたのですが

私から近づきすぎて濡れてしまったのは

ここだけの話です

自社製品だけでなく他メーカーのクルマの知識も勉強中です

というしっかりした一面とは反対に

虫が苦手なんですという一面も、笑

きっと1年後には慣れていることでしょう

アリーナ桑名店は近藤さんと田島くん

（1枚目写真左下の2人）

とっても明るくて元気な二人は、

すでにアリーナ桑名店のブログの方で何度か登場しているので

見たことがある

という方もいらっしゃるかもしれません。

元気に、いい感じにキメてみて！

という雑な注文をしたにも関わらず

モデルのようにポーズをしてくれました

（1枚目左下写真です）

2人は仕事中、少しでも時間があれば

商品知識の勉強はもちろん、

先輩からアドバイスをもらって

一緒にロールプレイングをしているそうです。

ほかにも4人とはいろいろとお話をして私たちは帰りました。

今回は新入社員のほんの一部の方にしか会いに行けませんでしたが、

またこのような機会を作れたらと考えています。

今月末、新入社員は久しぶりに集合研修があるので

その様子も紹介させていただく予定です。

ぜひ、お楽しみに

こんにちは

今日もスズキ自販三重の

採用ページをご覧くださり

誠にありがとうございます

ここ最近暑くなってきて

半そでになることが増えました。

毎日クルマを運転する私は、

日焼けが気になって

アームカバーとサングラスと

マスクの形をしたネックガードをつけて

完全防備をしています

車の中だからと油断してしまいますが

意外と紫外線を浴びるんですよ。

対策をしてもいつも焼けてしまうんですけどね

そんな話はさておき、

6/4（金）に営業2年目の社員を対象とした研修

営業基礎２研修

が行われました。

オンライン研修のため、他の代理店と研修講師と

zoomで繋がって参加しました

この研修では、

商談の際のお客様とのコミュニケーションの取り方

お客様と長くお付き合いさせていただくために必要なこと

などを学びました。

昨年入社して、早くも2年目となり

同じ営業所に後輩ができた社員もいます。

この研修を通して、

さらにスキルアップできたのではないでしょうか

こんにちは

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誠にありがとうございます。

ここ最近、

東海地方は梅雨入りをしたみたいですが、、

最高気温が27度くらいのあつーい日もあれば

蛇口をひねったような

激しい雨が降る日もあり

身体が振り回されている感じがしますが

皆様いかがお過ごしでしょうか

さて、このたび5/27（木）

入社1年目のサービススタッフを対象とした研修

サービス技術入門研修

を本社で実施しておりましたので、

少しのぞかせてもらいました

コロナが拡がる前は、

スズキ(株)の本社がある浜松へ出張して

受講してもらっていた研修です。

昨年は残念ながら中止となってしまい、

今年はスズキ自販三重の1年目社員のみ集まって

当社のサービス教育担当者が

ビデオと研修教材をもとに研修を行っておりました。

研修の内容としては、

スズキのサービスの目的は何か

メンテナンスノートの書き方、

点検整備入庫時の安全作業のポイント

などを学んでいただきました

最後には研修で学んだこと振り返りながら

レポートにまとめて、終了となりました。

久しぶりに1年目サービススタッフが集まったので

みんなで現状報告などもしました。

各仮配属先で先輩社員のみなさんに

たくさん仕事を教えてもらっています

と目を輝かせていました

次は1か月後、接客研修でお会いしましょう

丸一日お疲れ様でした

こんにちは

今日もスズキ自販三重の

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誠にありがとうございます。

この度5/1（土）～5/5（水）の５日間、

お休みをいただきますので

ご案内させていただきます。

学生の皆様、学校の先生方には

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、

5/6（木）以降のご連絡をお願い申し上げます。

※ショールーム・サービス工場の店休日とは

日にちが異なりますのでご注意ください。

こんにちは

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今日は、１年目社員が4/12～13に参加した

メーカー主催のオンライン研修の様子を

紹介したいと思います

スズキ自販三重に入社後は基本的に

メーカー（スズキ株式会社）の研修部門スズキ塾

が主催の研修に参加しております。

今回は研修の中でも、オンラインの研修ということで

浜松にいるスズキ塾の講師と、スズキ自販三重の受講者と

県外の代理店の受講者とリモートで繋がって

オンライン研修に参加しました。

今回の研修は、社会人としての基礎知識を学ぶ

といった内容でした。

スズキ自販三重の受講者の中でグループを作って

意見をまとめた後、

カメラに向かって意見を発表したりします。

スズキの営業スタッフとしての身だしなみも

しっかりと学びました

２人ペアになって、お互いを厳しい目でチェック

清潔感はありますか？化粧は濃すぎませんか？？

髭はちゃんと剃ってますか？

こんな感じで２日間の研修を終えて、

たくさんのことを学べたようでした。

昨日からついに拠点研修ということで、

各拠点、仮配属先へ

早速店舗ブログで紹介してもらっているところもありましたが、、

営業所には歳の近い先輩も居るので、

いろんなことを学んでいってほしいなと思います。

↓　クリックするとアリーナ桑名のブログページをご覧いただけます

こんにちは

今日もスズキ自販三重の採用ページを

ご覧くださり誠にありがとうございます。

ただいま、新入社員は集合研修真っ只中です

この土日は少しはゆっくりできたのでしょうか　笑

私はこのお休みで、３月からずっとしたかったことを

実現してきました！！！

皆様、この写真で私が何をしたかったか

わかりますでしょうか

写真向かって右側の木、桜の木なんです

そうです、

私がしたかったことは、

お花見です

桜が咲き始めてからずっと見に行けておらず

ようやくこの休みでお散歩しがてら、

楽しむことができました。

もう８割以上花は散ってしまい、

葉桜状態でしたがまだ残っている部分もありました。

私は写真撮影が得意ではないので、

この写真では伝わりきらないかもしれませんが、

とてもきれいでした

お花見としては

見ごろではなくなってしまったかもしれませんが

しっかりと休みを堪能できて満足でした

たまにはこんな内容もいいのかなと思い、

採用担当者の休みを少し紹介させていただきました

それでは、

今週も元気にいきましょう

こんにちは

今日もスズキ自販三重の採用ページをご覧くださり

誠にありがとうございます。

今年もついに新年度に突入し、

弊社には１８名の新しい仲間が加わりました

今日は4/1に執り行われました

入社式の様子を紹介したいと思います

内定式からさらに新しい仲間が増えて、

ここ数年で特に多い新入社員となりました。

それでは、2021年度入社式開式！！ということで

スズキ株式会社　鈴木社長からの

お祝いのメッセージを全員で視聴し、

そのあと関根社長からもお話をいただきました。

実は、関根社長はこの４月１日づけで異動となりましたが

入社式にはご参加いただきました。

そして、新入社員全員起立して

上利常務からの訓示をいただきました

これから楽しいこと大変なこと

たっっっっくさんあると思います。

200名以上の先輩社員に学び、たくさんのお客様と出会い、

大きくなってもらえたらと思います。

18名の新入社員の皆さん、

入社おめでとう

こんにちは

今日もスズキ自販三重の採用ページをご覧くださり、

誠にありがとうございます。

年末年始の本社休業日のご案内をさせていただきます。

誠に勝手ながら、

１２月２９日～１月５日までの８日間

お休みをいただきます。

ショールーム、整備工場の休業日と異なりますのでご注意ください。

２０２０年を振り返って学生の皆さんはどんな１年でしたか？

就活生の皆さんは先輩方から聞いていた内容とは全然違い

自ら考え、どうしたらよいのか

探りながらの就職活動になったのではないでしょうか。

採用担当も合同説明会や学内説明会といった

多くの学生と会う機会がなくなってしまいました。

会社説明会に来てくれる学生がいるのか

不安な気持ちでいっぱいでしたが、

ありがたいことに新型コロナ感染防止対策にご協力いただきながらも

たくさんの学生の皆さんが来社してくれました。

本当にありがとうございました

私ども採用担当者としては、来年は

今年よりも多くの学生さんとお会いできることを

楽しみにしております

制限される事は多いと思いますが色々と工夫しながら

学生生活、後悔の無いよう楽しんでください。

それでは皆様、よいお年をお迎えください。