採用トピックス

採用教育活動2022.12.16

第２回！外国籍応対研修★☆

 

 

 

こんにちは

採用チームの岡田です

 

 

 

今年も布団やこたつから出たくない

季節がやってきました

 

 

そんな１２月のとある日

 

 

 

 

外国籍社員の接客応対研修

～第２回目～を実施ました

１回目は夏に行いました

 

 

今現在スズキ自販兵庫には

外国籍のサービススタッフが

入社１年目・２年目合わせて８名います

 

 

 

今回は点検完了後の記録簿の説明

ロールプレイングを実施しました

 

 

みんなの前でやってもらうので緊張です

 

まずは２年目の先輩から見本を

見せてもらって１年目のみんながチャレンジ

 

 

この日の１年目のみんなはまだ説明などを

ほとんどやったことが無いようで

さらにドキドキのようでした

 

 

ロールプレイングをした後は

それぞれ良い所や改善点を上げてもらいました

 

 

１年目に対して２年目はしっかり

先輩としてアドバイスをしてくれました

 

 

 

前回実施した時よりも２年目と１年目の

壁が薄くなっていたように感じました

より交流しているように感じることができました

 

 

 

新たにこの４月には外国籍の社員も増えるので

入社後また実施ができたらと思います